品牌或服務(wù),太陽能熱水器廠家如何選擇?

質(zhì)量、服務(wù)好催生企業(yè)的發(fā)展，反之質(zhì)量不好而引發(fā)售后服務(wù)問題不到位也將影響企業(yè)的發(fā)展。那么，對于太陽能行業(yè)來說，品牌或服務(wù)，太陽能熱水器廠家如何選擇呢？今天，太陽能熱水器廠家-上海湘宸太陽能熱水器有限公司小編在上海新聞網(wǎng)上看到兩宗因質(zhì)量問題而引發(fā)的售后服務(wù)不到位，最終導(dǎo)致客戶在網(wǎng)上投訴的事件發(fā)生。
現(xiàn)在正是冰箱、空調(diào)的高峰運轉(zhuǎn)時間，在此高峰使用時間段，卻正是空調(diào)、冰箱最易出狀況的時候。這不，上海一位劉先生就投訴了某空調(diào)因漏水報修，卻遲遲不肯維修事件發(fā)生。還有一位葉先生投訴了某冰箱因質(zhì)量問題而導(dǎo)致故障不斷，卻無人上門維修等事件發(fā)生。以下是太陽能熱水器廠家-上海湘宸太陽能熱水器有限公司小編在上海新聞網(wǎng)上摘錄的原話：

劉先生：我母親在2013年初買了某品牌空調(diào)，當(dāng)時是聽別人說某空調(diào)售后服務(wù)好，從年初到上周為止都沒怎么用過空調(diào)，但在6月23日用過空調(diào)后突然出現(xiàn)了空調(diào)漏水，多次撥打某公司熱線4006-999-999電話報修，但客服中心多位客服人員推諉責(zé)任，遲遲不肯承認(rèn)錯誤，也不肯派人來修理，語氣還十分強硬…………

葉先生：當(dāng)初看到京東的某冰箱承諾質(zhì)量好、敢承諾12年免費保修主要部件，就買了一臺。沒想到買了一堆煩惱！1、用了不到一年時候，門關(guān)不上，來修的人連怎么拆門都不會，瞎鼓搗一通什么問題都沒解決，答應(yīng)換門；回去又反悔說不能換門，或沒有門可換等各種辦法推辭。沒辦法，我自己修好（就是門的鉸鏈變形了而已）。2.剛過一年后，冰箱壓縮機就不停機了，幾乎一天到晚不停的響。給某冰箱公司報修后，不久有上海當(dāng)?shù)厥謾C號來電話問我是不是要修洗衣機或冰箱，我問他是哪家公司派的要修什么品牌的電器，他答不上來，就惱羞成怒，居然在電話里罵我！！反映給該公司，客服回應(yīng)他們只能登記、反映，需要調(diào)查等等，遲遲沒有任何結(jié)果，沒看到任何誠意處理這樣辱罵用戶的惡劣行為！
對于上述這兩起因質(zhì)量問題而廠家沒有做好售后服務(wù)的事件，太陽能熱水器廠家-上海湘宸太陽能熱水器公司小編認(rèn)為：無論是家電行業(yè)或者太陽能熱水器行業(yè)還是其他任何一個行業(yè)，都要做好售后服務(wù)工作，售后服務(wù)好或?qū)⒋呱粋€品牌發(fā)展，反之售后服務(wù)不好也或?qū)⒋邭б粋€品牌發(fā)展。如果您是太陽能熱水器廠家，品牌或服務(wù)該如何選擇呢？

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文章來源：http://www.kanchanaranga.com/news_list.asp?classid=122&id=1559